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退货政策

退货政策

我们保证凡是索菲亚生产的衣柜门五金配件和框架经过严格的质量检验。自购买之日起五年内,在正确使用方法下产生的产品质量问题,索菲亚给予保修并终身维护。

由于索菲亚是根据客户所需的实际情况而量身订做,无法进行二次销售,因此当买家确图付款,工厂下单生产后,将不办理退换货。如亲们收货后有任何问题都可以联系我们的在线客服,或拨打索菲亚全国服务热线:400-880-2280,感谢您的支持与理解!

对于非定制类产品,一经售出,非质量问题申请退换货,客户均需支付一定的退换服务费(约为产品原价的30%),同时承担往返物流费。

取消订单

· 当订单状态为未支付时,如果您想取消订单,请在“我的订单”页面操作栏中点击取消,即可取消订单;
· 当订单状态为待发货时,则需要与客服进行沟通,再取消。

订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。 由于索菲亚定制衣柜是根据客户所需的实际情况而量身订做,无法进行二次销售,因此当买家确图付款,工厂下单生产后,将不支持取消或者修改订单操作。

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